Política de Privacidad
dyntherosilva - Plataforma de Análisis Financiero Avanzado
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Información General y Responsable del Tratamiento
En dyntherosilva (dyntherosilva.sbs), nos comprometemos firmemente con la protección y privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma de análisis financiero avanzado.
Responsable del tratamiento:
dyntherosilva S.L.
Calle de Alcalá, nº 364, 28027 Madrid, España
Teléfono: +34944332132
Email de contacto: info@dyntherosilva.sbs
Email para asuntos de privacidad: privacidad@dyntherosilva.sbs
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y todas las normativas aplicables en materia de protección de datos.
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
Tipos de Datos que Recopilamos
Datos de Identificación
Nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento, dirección postal
Datos de Contacto
Dirección de email, número de teléfono, preferencias de comunicación
Datos Financieros
Información de facturación, historial de pagos, datos bancarios para transacciones
Datos de Uso
Patrones de navegación, análisis realizados, preferencias de la plataforma
Finalidades del Tratamiento
Procesamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
Prestación de servicios educativos: Gestionar tu acceso a nuestros cursos de análisis financiero avanzado, proporcionarte contenido personalizado y realizar seguimiento de tu progreso académico. Base legal: Ejecución del contrato.
Comunicación y atención al cliente: Responder a tus consultas, enviarte información relevante sobre nuestros servicios y mantener una comunicación efectiva contigo. Base legal: Interés legítimo y consentimiento.
Mejora de nuestros servicios: Analizar patrones de uso para optimizar nuestra plataforma educativa y desarrollar nuevos contenidos que se adapten mejor a las necesidades de nuestros estudiantes. Base legal: Interés legítimo.
Cumplimiento de obligaciones legales: Conservar registros fiscales, cumplir con requisitos de auditoría y responder a requerimientos de autoridades competentes cuando sea legalmente necesario. Base legal: Cumplimiento de obligaciones legales.
Conservación de Datos
| Tipo de Dato | Período de Conservación | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de registro y perfil | Mientras mantengas cuenta activa + 2 años | Prestación del servicio |
| Datos de facturación | 4 años desde última transacción | Obligaciones fiscales |
| Comunicaciones email | 3 años desde último contacto | Gestión de consultas |
| Datos de cookies técnicas | Máximo 13 meses | Funcionalidad web |
| Logs de seguridad | 12 meses | Seguridad del sistema |
Tus Derechos como Usuario
Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Responderemos en un plazo máximo de un mes.
- Derecho de Rectificación: Si consideras que alguno de tus datos es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización de forma gratuita.
- Derecho de Supresión: Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
- Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transfiramos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento, especialmente para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.
- Derecho de Limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de los datos.
Cómo ejercer tus derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a privacidad@dyntherosilva.sbs incluyendo tu nombre completo, email registrado y descripción específica de tu solicitud. Deberás acreditar tu identidad mediante copia de DNI/NIE o documento equivalente.
Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es o en la dirección: Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales:
Seguridad técnica: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones, servidores seguros con acceso restringido, copias de seguridad encriptadas y sistemas de detección de intrusiones.
Seguridad organizacional: Nuestro personal recibe formación regular en protección de datos, aplicamos principios de acceso mínimo necesario y realizamos auditorías de seguridad periódicas.
Control de acceso: Todos los accesos a datos personales quedan registrados, utilizamos autenticación de doble factor para cuentas administrativas y mantenemos políticas estrictas de gestión de contraseñas.
En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar a tus datos, te notificaremos de acuerdo con los plazos legales establecidos y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar el impacto.
Transferencias Internacionales
Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea. En algunos casos limitados, podemos utilizar proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo para funcionalidades específicas como análisis web o servicios de email.
Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas mediante:
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones bajo marcos reconocidos como Privacy Shield (cuando aplicable)
• Códigos de conducta y normas corporativas vinculantes
Puedes solicitar más información sobre las transferencias específicas que puedan afectar a tus datos contactando con nuestro equipo de privacidad.
Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, nuevas regulaciones o mejoras en nuestras prácticas de privacidad. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación, salvo que se indique lo contrario. Si continúas utilizando nuestros servicios después de las modificaciones, consideraremos que aceptas los términos actualizados.
¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?
Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver cualquier duda:
Email especializado: privacidad@dyntherosilva.sbs
Teléfono: +34944332132
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00-18:00 CET
Dirección postal:
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Calle de Alcalá, nº 364
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